Dijital dönüşümün merkezinde yer alan müşteri edinimi süreçlerimiz, artık bağımsız denetimle güvence altına alındı.
DZD Tech olarak, ISAE 3000 (International Standard on Assurance Engagements) kapsamındaki denetimi başarıyla tamamlayarak dijital müşteri edinimi sürecimizin kontrol, güvenlik ve bütünlük açısından bağımsız şekilde değerlendirildiğini belgelendirdik.
💡 Bu güvenceyi alırken temel hedeflerimiz:
- Dijital müşteri edinimi sürecinin şeffaf, denetlenebilir ve güvenli olduğunu göstermek
- Kimlik doğrulama, sözleşme onayı ve hesap açılışı gibi kritik adımların standartlara uygunluğunu belgelemek
- Müşteri verilerini koruma ve süreçlerin doğruluğunu garanti altına alma
- İş ortakları ve regülatörler nezdinde süreçlerimizin güvenilirliğini artırmak
Bu önemli başarı; kullanıcılarımıza, müşterilerimize ve paydaşlarımıza sunduğumuz hizmetin ne kadar sağlam temellere dayandığının somut bir göstergesidir.
🔐 Dijital müşteri ediniminde güvenli, uyumlu ve denetlenebilir altyapı.
ISAE 3000 Nedir?
ISAE 3000, finansal olmayan alanlarda yapılan bağımsız denetimlerde kullanılan uluslararası bir güvence standardıdır.
Bu standart ile bir sürecin (örneğin dijital müşteri edinimi), belirlenen kontrol hedeflerine ve güvenlik kriterlerine uygun şekilde işleyip işlemediği bağımsız denetçiler tarafından raporlanır.
Neden ISAE 3000 Güvencesi Alındı?
- Dijital müşteri edinimi sürecimizin teknik ve operasyonel güvenliğini göstermek
- Kimlik doğrulama, sözleşme onayı ve işlem kayıtlarının kontroller altında yürütüldüğünü belgelemek
- Regülasyonlara ve sözleşmelere uygunluğumuzu resmi olarak ortaya koymak
- Müşteri ve iş ortaklarımızın süreçlerimize duyduğu güveni pekiştirmek
ISAE 3000 Güvencesinin Faydaları:
✔️ Dijital müşteri edinimi süreci uluslararası denetimle onaylanmış olur
✔️ Kullanıcı verilerinin güvenliği belgelenir
✔️ İş ortakları ve regülatörlere karşı şeffaflık sağlanır
✔️ Süreçlerin güvenilirliği, sürdürülebilirliği ve doğruluğu kanıtlanır
✔️ Kurumsal itibar ve müşteri güveni güçlenir
📩 Dijital müşteri edinimi altyapımız hakkında daha fazla bilgi almak veya denetim kapsamını incelemek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
